Ich habe den Steam Support zum ersten und letzten Mal im November 2011 genutzt. Der Support war top, obwohl es eine heikle Angelegenheit war, wurde mir sofort zur Seite gestanden und das Problem gelöst, sogar auf Deutsch. Ist Steam soviel nach November 2011 gewachsen? Da hat ja Skyrim etliche User hergeholt, ansonsten hat DOTA 2 noch Steam einige User mehr zubereitet. Denke ich zumindest.
nachdem nun EA seine Hausengine mit Frostbyte hat, die sich auch nicht lizensieren lassen und Sony und andere ebenso, ist es durchaus möglich das Source 2 Valves Hausengine wird.
So sehr lohnt sich das Lizenzgeschäft wegen der sehr guten Konkurrenz eh nicht und man hat selber immer eigene, schneller anpassbare Werkzeuge im Schrank über die man komplette Kontrolle hat, keine Lizensgebühren zahlen muss und keine Supportstress mit anderen Lizensnehmern hat, eine der Kernaufgaben auf dem Enginemarkt. Das kann dann auch gerne mal teuer werden wenn entsprechende Verträge im Spiel sind.